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CON EL AUTOR:
Carlos
Campos
Dirección profesional autor:
Facultad
de Ciencias del Deporte. Universidad
de Extremadura
Campos Universitario, s/n. 10071 Cáceres (ESPAÑA)
e-mail: ccampos@unex.es
LA OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES
“Es para mi un verdadero placer y un honor, una vez leído el
libro, que se hayan incluido en el mismo frases o comentarios expuestos por
mi persona en diversos cursos o seminarios.
Desde mi punto de vista, este libro no sólo es un buen libro de marketing deportivo, sino que recoge a través de diversos ponentes, gestores y autores de otras publicaciones, así como las opiniones y comentarios del autor, una filosofía deportiva.
Formas de ver y entender el deporte.
Siempre
he dicho, que el deporte, siendo uno de los fenómenos sociales más
importes de nuestro siglo y que a más personas afecta, bien como practicante
activo o seguidor pasivo, no tiene una reglas fijas que puedan determinar
lo que está bien o lo que está mal.
Sistemas y formas de gestión que son un verdadero éxito en una
localidad, no se adaptan a otras y viceversa. Reglas aplicadas por un gestor
con éxito, pudieron resultar un fracaso por otro.
Entonces, si el éxito no está en el sistema de gestión, quiere decir esto que que el secreto está en las personas. No existen buenos y malos sistemas de gestión. Existen buenos y malos gestores.
Personas
que sean capaces de analizar, estudiar, innovar, crear, ejecutar, evaluar
, readaptar….. y todo ello conociendo realidades y experiencias, no
para copiar, sino para adaptar en función de las características
de su población, organización objetivos y criterios de rentabilidad
deseados.
Personas que sobre todo no sean conformistas, que siempre sepan que hay algo
que mejorar, que hay un proceso que puede cambiar, una estructura más
eficaz, una actividad más acorde a la demanda, aunque nos equivoquemos.
Desde mi punto de vista el que se equivoca de verdad es aquel que se conforma
con lo existente y teme a la innovación.
Por todo ello considero que este libro puede ayudarnos enormemente a todos los que estamos inmersos en esta apasionante profesión de la gestión deportiva.
Enhorabuena”.
Jesús
Vázquez
Director Departamento de Deportes del Ayuntamiento de Vitoria
“En nuestro sector se está produciendo una "revolución"
en todos los aspectos: Cada día la población es más consciente
del concepto deporte-salud.La concienciación y mayor exigencia del
público provoca un crecimiento del mercado potencial pero también
una "tensión" añadida en la vida cotidiana de todos
los profesionales que nos dedicamos a esto. Es un reto lo que estamos viviendo.
¡Ya era hora de abandonar la velocidad de crucero y acelerar!. El libro
de Carlos Campos será de gran ayuda para todos”.
Ángela
Abad
Ex-Gerente de 24 Hour Fitness-Abasota
Directora Bonasport
"La profesionalización del sector de centros deportivos exige
un manual de estas características. Los centros deportivos necesitan
del marketing para su total profesionalización y este manual ofrece
un estudio muy valioso para adaptarlo".
Carlos
Almazán
Director Príncipe Sport´s
“Actualmente todos estamos viviendo una enorme transformación
en el mundo del fitness lo que se traduce en un incremento de sus cifras de
ingresos, inversiones, gastos, volumen de negocio frente a proveedores, relaciones
con las fuerzas sociales, número de clientes, trabajadores y profesionales
de la gestión interesados en este sector y en suma, en un mayor peso
dentro de la economía de nuestro país. Esta situación
nos arrastra hacia un claro aumento de la competencia, pero sobre todo y ante
todo, hacia un aumento del número de oportunidades. El libro de Carlos
Campos supone una aproximación exhaustiva y detallada a dichas circunstancias,
por lo que estoy convencido que será una gran herramienta de trabajo
para los tiempos que se avecinan. ¡Un magnífico libro!”.
Manuel
Arias
Director Operaciones España y Portugal
Esporta Health&Fitness Spain S.A.
“Esta obra sobre el ámbito de los centros deportivos representa
un trabajo excepcional de dedicación y esfuerzo. Felicidades”.
Ramón
Arús
Responsable Fitness Bonasport
"Carlos
Campos ha sabido recoger en este texto las respuestas a muchas preguntas cotidianas
de profesionales y empresarios. La evolución continua de nuestro sector
exige planteamientos desde la óptica del marqueting de servicios. La
sensibilidad por este hecho del autor y su extensa trayectoria ponen a nuestra
disposición un excelente instrumento de reflexión sobre el pasado
y el futuro de los servicios de actividad física y deporte de la población
adulta. Agradezco personalmente su esfuerzo."
Enric Bonilla
Director de Explotación
O2 Centro Wellness
“En un sector deportivo en importante crecimiento, donde la gestión ha adquirido la misma transcendencia que en cualquier otro sector económico, sorprende la escasez de bibliografía. Por eso es muy importante el esfuerzo del profesor Carlos Campos en esta excelente obra que sin duda se convertirá en una referencia de la gestión deportiva en España”.
Rafael
Cecilio
Director-Gerente Patronato Municipal Deportes
Ayuntamiento de Alcobendas
"La obra de Carlos Campos refleja verdaderamente la realidad de la gestión
de los clubes deportivos. Es por ello que cabe calificarla de una herramienta
de gran ayuda para los gerentes del sector, tanto actuales como futuros. Todo
el esfuerzo e ilusión de su autor se ven claramente reflejados en este
trabajo".
Iván
Corretja
Ex-Gerente de Bonasport
Gerente Double Match
"La lectura de esta obra aporta una clara idea sobre la situación
actual del marketing deportivo, además de servir como inestimable fuente
de inspiración a la hora de aplicar sus contenidos en el día
a día de las instalaciones deportivas. Sin duda este libro se convertirá
en una clara referencia para la mayoría de los profesionales del sector".
Juan
Antonio de Hoyo
Director y Editor Sport Managers
Revista Profesional de la Salud e Instalaciones deportivas
Director Club Deportivo Metropolitano
“Un elemento a tener en cuenta a la hora de buscar la excelencia en
nuestra gestión diaria. Una profesional recopilación de principios
y experiencias teórico–prácticas del marketing, con el
punto de mira puesto en la mejora de la gestión de nuestros centros
deportivos. Un texto de consulta imprescindible para los que deseamos ser
verdaderos profesionales del sector y para poner al servicio de la mejora
diaria de nuestras instalaciones. Un profundo trabajo de marketing sectorial,
al servicio de los profesionales de la gestión deportiva y pensado
para dar o ofrecer mejores servicios a los usuarios del sector”.
Josep
Escolar
Director General de Can Mèlich Club
“El libro de Carlos recoge información valiosa para toda la comunidad
de fitness: operadores, proveedores, e incluso usuarios. Pienso que este tipo
de manual sirve para mejorar la calidad de servicio en esta industria”.
Valerie
Foldvary
Directora de Operaciones
Fitness First España
“Al fin tenemos a nuestro alcance, todos los gerentes de instalaciones
deportivas un estudio fiable sobre la situacion de nuestro sector. Felicidades
Carlos”.
Ángel
Luis Garcia Balcones
Director Body Factory
“Un gran trabajo el que Carlos Campos ha realizado sobre el marketing
en los centros deportivos. Mi más sincera enhorabuena”.
Juan
Carlos Gómez-Pantoja Noguera
Director Gerente Atalanta Club Olímpico
“Dudo que se haya hecho al respecto algo tan completo, tan riguroso
sobre el deporte como lo que Carlos Campos ha elaborado en un trabajo de años.
Mi enhorabuena por tan estupendo trabajo al que deseo el mayor éxito
y difusión”.
José
Antonio González-Barba
Antares
“Uno de los indicadores de la evolución de un sector productivo,
es el nivel de formación e información que poseen sus dirigentes.
La obra de Carlos Campos hace una valiosa aportación en ambos aspectos.
Mi más sincera enhorabuena”.
Gerardo
López de Carrión Gómez
Presidente Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas
"En un período de incremento del nivel de población físicamente
activa, el crecimiento de la industria del fitness, la llegada de operadores
multinacionales y, por tanto un período de amenazas y de grandes oportunidades,
la imperiosa necesidad de profesionalización de este sector se ve espoleada
con la obra de Campos. Necesitamos estudios y planteamientos rigurosos como
éste".
Jordi
Mateo
Grupo DiR
"Resulta alentador encontrar un manual documentado en estudios de organizaciones
líderes como IHRSA, pero a la vez contrastados con datos de nuestra
realidad. Finalmente disponemos de un libro que abre un horizonte de nuevos
recursos y refencias para los profesionales del sector que actuamos en el
ámbito privado. Para los que hemos optado por una formación
de gestión deportiva en el extranjero, este manual es una muestra de
que la profesionalización llega a nuestro país. Finalmente disponemos
de un manual que enfoca la gestión de un centro deportivo desde el
ámbito comercial. Felicidades por el trabajo realizado.”
Jordi
Pinillos
Corporate Consultant
Holmes Place Health Clubs
Licenciatura Sports Management, B.A. (EE.UU)
"Estamos atravesando un momento de cambio importante en nuestro sector.
Llega un nuevo concepto de actividad física, y es nuestro trabajo concienciar
y educar poco a poco a los actuales y futuros practicantes en las instalaciones
deportivas. Con su trabajo, Carlos nos muestra como todo esto está
sucediendo y como afecta y afectará a la gestión de los diferentes
centros deportivos y de fitness."
Ricart
Saura
Technogym Trading S.A
"Una herramienta indispensable para todos los que tratan de mejorar día
a día en la gestión y el marketing del deporte, profesionales
en acción o en formación".
Mikel
Urdangarín
Director Fundación Estadio
“Esta obra es aconsejable para todo profesional del mundo de fitness, ya que aporta, además de conocimiento, la confirmación de que nuestro sector evoluciona y se profesionaliza. La realidad de nuestro mercado, el aumento de la competencia y el deseo sincero de mejora en la oferta deportiva tendrá un único resultado: un mayor beneficio para el usuario”.
David
Valcárcel
Director Comercial L.A. Fitness
Carlos Campos es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
por la Universidad Autónoma de Barcelona y Doctor en Ciencias Económicas
por la Universidad de Cádiz. Actualmente es Profesor Titular en la
Facultad de Ciencias del Deporte de Cáceres. Anteriormente fue profesor
en la Universidad de Cádiz así como en la Universidad Europea
de Madrid. También ha sido profesor invitado en los Departamentos de
Gestión de Deportiva de la Ohio State University y la University of
Massachusetts, en EEUU. Es autor del libro Marketing y Patrocinio Deportivo
editado también por GPE; obra que fue prologada por Juanjo Lacalle
–mánager de Carlos Sainz- y que fue considerada por IPMARK (en
su número-aniversario 500) como una de las 25 obras a tener en cuenta
en años venideros sobre temas de marketing y comunicación comercial
(la única sobre patrocinio). Se trata de un libro que se encuentra
en la biblioteca de directivos y profesionales de firmas y organizaciones
tan prestigiosas como las que siguen: ADECCO Trabajo Temporal, Agencia EFE,
Airtel-Vodafone, Asociación de Clubes de Baloncesto, Unicaja Málaga
SAD, Joventut de Badalona SAD, Banco Herreros, Caja Madrid, CARAT España,
Castrol, Cepsa, Coca-Cola España, Consejo Ciclismo Profesional, Federación
Española de Fútbol, Grupo Cruzcampo, Grupo Deportivo Once, Iberia,
Liga Nacional de Fútbol Profesional, Atlético Madrid SAD, Media
Planning, Mercedes Benz España, Allied Domecq, Radio Televisión
Española, Telefónica, Unipublic, Valenciana de Cementos, Volkswagen-Audi
España, Alternativa Bates, Fundación F.C. Barcelona, Larios,
Recoletos Cía Editorial-Diario Marca, Universidad de Deusto, Real Madrid
C.F., etc.
Carlos Campos ha dirigido asimismo iniciativas de benchmarking en España
con la organización líder a nivel mundial en el ámbito
de la gestión de centros deportivos: The International Health, Racquet
& Sportsclub Association (IHRSA) (www.ihrsa.org). Algunos de sus proyectos
de investigación y estudios de mercado han sido patrocinados por Reebok
Fitness Equipment, Cybex, DKV Previasa, Make a Team (firma presidida por Jorge
Valdano)... Reseñar finalmente que el autor de esta obra ha presidido
y/o coordinado seminarios y conferencias promovidos por instituciones como
CISS Grupo Especial Directivos, Institute for International Research Spain,
Recoletos Compañía Editorial (editora del diario Marca), European
Association for Sport Management,...
La obra que aquí se ofrece a la consideración y examen del lector hace alusión a lo que podríamos dar en denominar como gestión y marketing para promover la práctica de las actividades físico-deportivas. Y ello tanto en el sector público como en el privado. Si bien es cierto que existen determinados condicionantes que hacen diferir a dichos ámbitos, no es menos cierto igualmente que tanto en la esfera pública como en la privada se han de gestionar una serie de procesos, tales como el diseño del programa de actividades, la dotación de servicios complementarios, la accesibilidad a la instalación, las interacciones entre el personal técnico deportivo y los usuarios/clientes, las interacciones entre el soporte físico y los usuarios/clientes, etc.
Efectuadas estas precisiones, cabe apuntar que esta obra arranca desde el
caudal de conocimiento acumulado en las diversas áreas de la disciplina
Administración de Empresas. No podía de ser de otro modo, cuando
nuestro propio bagaje formativo se sustenta sobre tales pilares. En este texto
hacemos un uso reiterado de conceptos, modelos y teorías de dicha disciplina,
pretendiendo al mismo tiempo expresarlos de una forma sencilla. Hemos tenido
muy presente que se trata de conceptos, teorías y modelos con los que
no siempre ha estado familiarizado el mundo deportivo.
Ello no quiere decir que dejemos a un lado otras fuentes de conocimiento con
origen en otras disciplinas académicas. Justamente todo lo contrario.
No podemos olvidar en este punto la aportación ya realizada por la
Educación Física en el estudio de la gestión deportiva
(aportación, por otra parte, ya reconocida incluso a nivel internacional).
Ha estado siempre en nuestro ánimo captar la sensibilidad específica
del hecho deportivo. De ahí que intentáramos recoger de otras
disciplinas (Sociología Deportiva, Psicología Deportiva, Educación
Física, etc.) todo aquello que a nuestro juicio resultara sugerente
para la clarificación del concepto Gestión Deportiva. Un análisis
de las citas bibliográficas reseñadas en esta obra puede confirmar
esta intención. Hicimos además acopio de información
procedente de los estudios sobre el ocio. El progresivo acercamiento del fenómeno
deportivo a la esfera del ocio y la recreación sustentó esta
decisión.
Quisiéramos para concluir con este prólogo hacer mención al "talante" de este libro. No es, en modo alguno, un "libro de recetas" (¡éstas en el mundo de la Administración o Gestión de Organizaciones... ni han existido, ni existirán!). Más bien pensamos nosotros, quizás porque así nos gustaría que se interpretase, que la presente obra habría que definirla con adjetivos de otra índole: conceptual, analítica y dotada de un espíritu de crítica constructiva. Ha estado igualmente presente en nuestro ánimo elaborar una obra eminentemente aplicada. De ahí los numerosos ejemplos prácticos, los comentarios de profesionales y las entrevistas realizadas con responsables de la gestión de centros deportivos. Nuestro más sincero agradecimiento a todos ellos.
Nuestro objetivo prioritario y permanente ha sido, en la medida de las posibilidades del que aquí escribe, tratar de invitar a la reflexión acerca del apasionante mundo de la gestión deportiva. El logro de tal objetivo, aun cuando sólo sea en pequeñas dosis, nos hará sentirnos enormemente satisfechos.